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湘潭市第一人民医院共享区域让候诊变温馨
发布时间:2018-08-30   来源:华声在线  作者:段斌

  华声在线8月30日讯(通讯员 段斌)8月18日,湘潭市第一人民医院3号楼2层候诊室设置了沙发、座椅,还有咖啡、果汁、茶水和糕点等供应,病人和家属可在这个舒适的休闲空间,在手机上完成预约挂号、查阅检查结果。这里还备有书籍可供阅读,电视可供收看,正待开启的按摩椅扫码享受;室内主打原木色风格,整体暖色设计,环境轻松而安静,改变了以前白色环境、刻板单调、集中排队候诊的印象。据了解,这是今年初进入国家三级甲等综合医院行列的湘潭市第一人民医院为病人和职工而量身定制的,这在湘潭市医疗卫生行列中,尚属首家开设“共享区域”,让枯燥的候诊室变为温馨小屋。

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  院长刘群友在向省市卫计系统有关领导介绍共享区域建设

  一位前来陪母亲看病的张女士说:“之前我来看病或陪家人看病,最害怕就是排队候诊,除了玩手机没有别的事可做,心里也有些烦躁。而现在,医院设了这样一个休息区,可以看看书打发时间,买点零售饮料吃喝,感觉就像在家里一样,很不错。”另一位中年男性患者说:“我认为这个候诊室设置得很好,我是个平常脾气很不好的人,尤其是生了病的时候,在医院排队做检查时更是烦躁,在医院里经常生气,自从他们搞了这个候诊区后,我在这里候诊没生过气了。”

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  院长刘群友在接受媒体记者采访

  在“共享区域”也有刚下夜班的护士,她正在等候正在交班的姐妹一起去逛街,见她取下2本书,点了一杯热奶,边看边喝,悠闲自在,不像是在等朋友,她说:这里环境很好,心情有个放松,以前等姐妹时情绪会有些焦急,每隔5分钟就打电话催促一次,现在自己并没浪费时间了。

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  副院长成沛玉在接受媒体记者采访

  在大楼二层超声科工作的医生石磊说:自从有了这个温馨“共享区域”后,患者排队候检生气的人数明显减少,即使有时等候人数多一点,但他们能坐得住了,看看书刊、吃吃东西,心情比原来要好些了,时间过得不知不觉了,不像以前,只要是等待就感觉很漫长、甚至是百般无奈,医院的“共享区域”建设真是贴民心。

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  医护在“共享区域”夜读

  据湘潭市第一人民医院院长刘群友介绍,目前分别在手术室、放射科和超声科这三个候诊时间较长的地方首先设置了“共享休息区”,旨在体现医院人文关怀的理念,让就诊的患者及其家属消除紧张感,提升他们在医院的获得感;“共享休息区”也是医护人员在需要时补充精神与物质的区域,提升让他们在工作中的幸福感。

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